KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ VE ÜYE AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 15 Ağustos 2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10’uncu maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin bir sözleşme veya açık rıza metni değildir. Açık rızaya dayalı faaliyetler için ayrıca ve seçimlik olarak açık rızanız alınır.

1. VERİ SORUMLUSU

Ticari Unvan GENÇ BİLGİ KIRTASİYE İNŞAAT EĞİTİM GIDA BOYA TURİZM TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres Şeyh Şamil OSB Mahallesi, Necmettin Erbakan Caddesi No: 98, Merkez/Sivas, Türkiye
Kurumsal Telefon 0346 218 12 37
Destek ve WhatsApp 0850 308 30 89
E-posta [email protected]
KEP [email protected]
MERSİS No 0393006987500011
Vergi Dairesi / Vergi No Kale / 3930069875
Ticaret Sicil No 7214
İnternet Sitesi https://kirtasiyem.net

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Üyelik ve alışveriş işlemleri için özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Lütfen serbest metin alanlarına sağlık, biyometrik veri, dinî inanç veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmayınız.

3. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

3.1. Üyelik, satış ve sözleşmenin yerine getirilmesi

Kimlik, iletişim, müşteri işlemi, teslimat ve ödeme sonucu verileri; üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, siparişin alınması, ödemenin doğrulanması, ürünlerin hazırlanması ve teslimi, iade, cayma, değişim ve müşteri desteği işlemlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK’nın 5/2-c maddesinde yer alan “sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma” şartına dayanılarak işlenir.

3.2. Hukuki ve mali yükümlülükler

Kimlik, iletişim, müşteri işlemi, finans ve hukuki işlem verileri; fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması, mevzuat uyarınca saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi amacıyla KVKK’nın 5/2-a ve 5/2-ç maddelerinde yer alan “kanunlarda açıkça öngörülme” ve “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olma” şartlarına dayanılarak işlenir.

3.3. Güvenlik, suistimalin önlenmesi ve hakların korunması

İşlem güvenliği, müşteri işlemi ve hukuki işlem verileri; hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlem ve kötüye kullanımın önlenmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi, hukuki hakların kullanılması ve işlemlerin ispatı amacıyla KVKK’nın 5/2-e ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla 5/2-f maddelerine dayanılarak işlenir.

3.4. Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması

Kimlik, iletişim, müşteri işlemi ve talep kayıtları; başvuruların cevaplandırılması, satış sonrası desteğin verilmesi, iade ve şikâyetlerin sonuçlandırılması amacıyla talebin niteliğine göre KVKK’nın 5/2-c, 5/2-ç ve 5/2-e maddelerine dayanılarak işlenir.

3.5. Seçimlik pazarlama ve kişiselleştirme faaliyetleri

Kimlik, iletişim, müşteri işlemi ve pazarlama verileri; müşteri segmentasyonu, tercih analizi, kişiye uygun ürün ve kampanyaların belirlenmesi, kişiselleştirilmiş teklif oluşturulması ve reklam etkinliğinin ölçülmesi amaçlarıyla yalnız ayrıca vereceğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir. Açık rıza vermemeniz üyelik oluşturmanıza, alışveriş yapmanıza veya temel hizmetlerden yararlanmanıza engel olmaz.

SMS, e-posta veya sesli arama yoluyla reklam ve kampanya iletilmesi ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında vereceğiniz ticari elektronik ileti iznine tabidir. KVKK açık rızası tek başına ticari elektronik ileti izni sayılmaz.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve iletişim formları; hesabınızda gerçekleştirdiğiniz işlemler; çağrı, e-posta ve KEP yazışmaları; zorunlu teknik kayıtlar; ödeme kuruluşlarından gelen işlem sonuçları ve kargo şirketlerinden gelen teslimat durumları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla, gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır.

Zorunlu olmayan analitik, reklam ve hedefleme çerezlerinin kullanımı için açık rızanız aranır. Çerez tercihlerinizi Çerez Ayarları ekranından verebilir, reddedebilir veya daha sonra değiştirebilirsiniz. Kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda sunulur.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, ilgili amaç için gerekli ve ölçülü olan kısmıyla;

KVKK’nın 8’inci maddesindeki aktarım şartlarına uygun olarak aktarılabilir. Aktarım yapılan taraflar, kişisel verileri yalnız kendilerine verilen hizmet ve hukuki yükümlülükleri kapsamında işleyebilir.

Yurt dışına aktarım: Kişisel verileriniz, KVKK’nın 9’uncu maddesinde öngörülen aktarım şartlarından biri sağlanmadan yurt dışına aktarılmaz. Yeterlilik kararı bulunmaması hâlinde aktarım, Kanun’da öngörülen uygun güvencelerden biri sağlanarak gerçekleştirilebilir. Yeterlilik kararı ve uygun güvence bulunmadığında ise yalnız arızi olmak kaydıyla Kanun’un 9’uncu maddesindeki istisnai aktarım hâllerinden biri uygulanabilir; bu istisnalar düzenli reklam veya analitik aktarımının genel dayanağı olarak kullanılamaz. Meta veya Google gibi yurt dışında yerleşik reklam ve analitik sağlayıcılarına düzenli veri aktarımı, gerekli hukuki aktarım mekanizması kurulmadan gerçekleştirilmez. İşbu Aydınlatma Metni ve pazarlama açık rızası, tek başına yurt dışı aktarım izni teşkil etmez.

6. SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre, üyelik veya sözleşme ilişkisi, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu başta olmak üzere uygulanabilir zorunlu saklama süreleri, zamanaşımı süreleri ve muhtemel uyuşmazlıklarda hakkın kullanılması için gerekli süreler dikkate alınarak saklanır. Pazarlama amacıyla açık rızaya dayalı olarak işlenen veriler, rızanın geri alınmasına veya amacın sona ermesine kadar işlenir. Rızanın ispatı ve kanuni yükümlülükler için tutulması zorunlu kayıtlar yalnız bu amaçlarla sınırlı olarak saklanabilir.

Saklama sebebi sona eren kişisel veriler, KVKK’nın 7’nci maddesine ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK’NIN 11’İNCİ MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, talebin konusu, iletişim bilgisi ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan yeterli bilginin bulunması gerekir. Kimliğinizin doğrulanması için talebinizle ölçülü ek bilgi istenebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Bu metnin görüntülenmesi, açık rıza verildiği veya ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez. Bu tercihleriniz ayrı ve seçimlik olarak alınır.